يُعد مدير إنتاج المعارض المسؤول الرئيسي عن الإشراف الكامل على الجوانب الفنية والتشغيلية واللوجستية والتنفيذية للمعارض الكبرى. ويشمل ذلك تجهيز المواقع، وتركيب البنية التحتية، وإدارة المتعاقدين، وتشغيل خدمات العارضين والزوار، وضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة المهنية، إضافة إلى قيادة عمليات الإنتاج طوال فترة الفعالية. يتطلّب هذا المنصب فهماً فنياً وتشغيلياً دقيقاً لعمليات المعارض.

المسؤوليات الرئيسية

اولاً: التخطيط والتنسيق للمشاريع

• قيادة التخطيط الشامل للمعارض، بما في ذلك الجداول الزمنية وتخصيص الموارد.
• ترجمة متطلبات العميل إلى خطط إنتاج وتشغيل قابلة للتنفيذ.
• إجراء زيارات ميدانية لتقييم بنية الموقع ومسارات الحركة ومتطلبات القاعات والبنية التحتية.
• إعداد عروض الإنتاج، والمخططات باستخدام CAD، وخطط التشغيل والمخاطر.
• التنسيق لإصدار التصاريح والتأمينات والتراخيص والمتطلبات التنظيمية.

ثانياً: إدارة الموقع والبنية التحتية والإنتاج الفني

• تنسيق جميع متطلبات الموقع: تجهيز الأجنحة، توزيع القاعات، خدمات الكهرباء والمياه، اللوحات الإرشادية، الأرضيات والسجاد، وعمليات البناء والتفكيك.
• إدارة الإنتاج الفني شاملاً: المنصات، أنظمة الصوت والضوء، الرفع والربط، الهياكل المؤقتة، توزيع الطاقة والمولدات.
• مراجعة واعتماد الرسومات الهندسية، وخطط العمل، والمواصفات الفنية.
• ضمان مطابقة البنية التحتية للمعايير الجمالية والفنية ومتطلبات السلامة.

ثالثاً: إدارة المتعاقدين والمورّدين والمشتريات

• إدارة جميع المتعاقدين: بنّائي الأجنحة، شركات الديكور، مزوّدو الصوت والضوء، مزوّدو خدمات الإنترنت، التنظيف، الأمن، والخدمات اللوجستية.
• قيادة عمليات المشتريات والتفاوض وإعداد الميزانيات ومتابعة التكاليف.
• ضمان جودة التنفيذ والالتزام بشروط التعاقد.
• الإشراف على الجداول الزمنية للتوريد والتصنيع والتركيب.

رابعاً: العمليات والخدمات اللوجستية والإدارة الميدانية

• الإشراف على تخطيط القوى العاملة، والنقل، وتسليم المعدات، وإدارة المخازن، وتدفق العمليات اللوجستية.
• إعداد جداول التشغيل، وخطط الحركة، ووثائق التشغيل الميداني.
• إدارة مناطق خلف الكواليس (BOH) وواجهة الزوار (FOH)، ونظام الاعتمادات، ولوحات الإرشاد.
• قيادة العمليات الميدانية أثناء البناء، وأيام الفعالية، ومرحلة التفكيك.
• معالجة التحديات التشغيلية بشكل فوري لضمان التنفيذ السلس.

خامساً: إدارة العارضين وتجربة الزوار

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعارضين.
• إدارة تسجيل العارضين، وحجوزات الأجنحة، والإرشادات والمراجع الفنية، وطلبات الخدمات.
• ضمان سير عمليات العارضين من مرحلة البناء حتى انتهاء المعرض.
• الإشراف على أنظمة تسجيل الزوار (أونلاين وميداني)، التذاكر، وطباعة البطاقات، وخدمة العملاء، وإدارة الطوابير.
• ضمان رضا الزوار وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم.

سادساً: الأنظمة التقنية والرقمية والدعم التكنولوجي

• إدارة الأنظمة الرقمية بما في ذلك: منصات التسجيل، نظام الـCRM، تطبيقات الهاتف، أنظمة جمع بيانات الزوار، وخدمات الواي فاي.
• ضمان عمل البنية التحتية التقنية بكفاءة في موقع الحدث.
• التنسيق مع موردي AV/IT لضمان التكامل بين الأنظمة.

سابعاً: البروتوكول والعلاقات الحكومية والـVIP

• التنسيق مع الجهات الحكومية والوزارات والسفارات وكبار الشخصيات.
• إدارة البروتوكول، وفعاليات الافتتاح، والجولات الرسمية، واستقبال الوفود.
• ضمان أعلى درجات الاحترافية والأمان في إدارة كبار الزوار.

ثامناً: مراقبة الجودة والامتثال للسلامة والتقارير

• تطبيق معايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وخطط الطوارئ والإخلاء.
• إجراء فحوصات السلامة خلال مراحل البناء والتفكيك.
• الإشراف على خطط الأمن، وتوزيع الحراسات، وإدارة الحوادث.
• الحفاظ على ملفات التوثيق الكاملة، التصاريح، الجداول، قوائم المورّدين، والمستندات الفنية.
• إعداد تقارير ما بعد المعرض تشمل الأداء، الدروس المستفادة، ومجالات التحسين.
• متابعة المصروفات، الفواتير، وإغلاق الميزانية النهائية.

 المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• خبرة قوية في إنتاج الفعاليات أو إدارة العمليات أو الإدارة الفنية.
• خبرة سابقة في إدارة فعاليات، أو معارض أو مهرجانات كبرى أو فعاليات رياضية أو مؤتمرات ضخمة.
• مهارات ممتازة في التواصل والقيادة والقدرة على إدارة فرق عمل كبيرة.
• معرفة متقدمة بالأنظمة الصوتية والمرئية، والمنصات، والربط والرفع، وتوزيع الطاقة، والهياكل المؤقتة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة الوتيرة.
• إتقان أدوات إدارة المشاريع، ويفضّل الإلمام ببرامج CAD ومخططات الفعاليات.
• مهارات قوية في الميزانيات والتفاوض وإدارة الموردين.
• معرفة بمعايير الصحة والسلامة، والتصاريح، ومتطلبات التخطيط التشغيلي.